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Nosso Diamante
Aprenda os 4Cs e veja como eles influenciam o visual do diamante.
Entenda corte, cor, pureza e quilate em poucos minutos. Veja o que realmente muda no brilho do diamante.
Ícones da Vangolden
Anéis de noivado e joias em ouro 18k que já contaram muitas histórias – e estão prontos para contar a sua.
Perguntas Frequentes
Para acessar a página completa sobre todas as Perguntas Frequentes (FAQ) clique aqui.
Você também pode visitar nossa página de Política de Troca, Devolução e Reembolso para esclarecer as dúvidas mais comuns sobre personalizações, ajustes e trocas.
Oferecemos o primeiro ajuste de aro sem custo em até 12 meses após o recebimento do pedido.
Para acertar a medida com mais segurança, recomendamos a medição em uma joalheria com aneleira.
Além disso, enviamos uma aneleira de brinde junto ao pedido para facilitar esse processo. Se preferir, você também pode consultar nosso Guia de Medidas.
A Vangolden oferece garantia vitalícia quanto à autenticidade das matérias-primas utilizadas nas joias, incluindo o ouro 18K (teor 750), diamantes naturais e de laboratório, pedras coloridas naturais e Moissanites.
Todas os pedidos acompanham nosso certificado de autenticidade e garantia, certificado da gema (quando aplicável) e Nota Fiscal.
Além disso, todas as joias possuem garantia legal de 90 (noventa) dias corridos, contados a partir da data de recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, para cobertura de eventuais defeitos de fabricação.
A garantia não cobre:
- Danos causados por quedas, impactos ou mau uso;
- Quebra ou perda de pedras por manuseio inadequado;
- Arranhões ou desgaste natural devido ao uso contínuo;
- Oxidação ou alteração de cor provocada por contato com produtos químicos (ex: perfumes, cremes, piscina);
- Danos por armazenamento incorreto ou falta de manutenção periódica;
- Peças modificadas, ajustadas ou reparadas por terceiros não autorizados.
Você pode checar mais informações sobre garantia, ajustes e cuidados em Perguntas Frequentes(FAQ).
Dentro da página de cada produto há o prazo de produção indicado.
Temos peças a pronta-entrega com prazo de envio em 4 dias úteis após confirmação do pagamento.
O prazo de produção das demais joias pode variar dependendo da complexidade da peça e do tipo de gema escolhida.
Lembrando que para peças personalizadas, com design autoral e feitas exclusivamente para o cliente, o prazo também é personalizado e confirmado individualmente em cada orçamento.
Garantimos que cada peça seja finalizada com excelência, respeitando o prazo estimado para manter o padrão Vangolden.
Observe que o frete não está incluído nessa data, pois cada frete é estipulado com base em prazos médios oferecidos pelos Correios.
Você receberá um e-mail e mensagem por WhatsApp com o código de rastreamento assim que for enviado.
A entrega é realizada via SEDEX com seguro contra roubo e extravio, com prazos médios que variam de acordo com a localidade:
- Capitais: de 1 a 4 dias úteis
- Interior: de 2 a 10 dias úteis
Você pode conferir mais informações sobre frete e prazos em nossa Política de Frete.
Trabalhamos com todo tipo de gema disponível atualmente no mercado (exceto zircônia). Em coleções específicas, utilizamos diamantes naturais, diamantes de laboratório, moissanite e outras gemas como safiras, rubis, esmeraldas etc.
Na descrição de cada joia e na aba "detalhes técnicos", deixamos claro qual é o tipo de pedra utilizada, seu tamanho e características. Quando a gema é de laboratório, isso é informado de forma transparente; quando é natural, também.
Depoimentos de Clientes
Desde o início do atendimento, foram incríveis! Muito atenciosos e detalhistas!
Foi tudo muito rápido, em uma semana já estava na casa dos meus avós!
Em especial quero agradecer por terem aceito a personalizar a joia da maneira que eu queria!
Nathália Trindade
Excelente experiência do começo ao fim! Fiquei muito satisfeita com a compra. O anel é maravilhoso, extremamente delicado e com acabamento impecável. Na foto dá pra ver a beleza da joia, mas pessoalmente surpreende ainda mais! ✨
Além disso, o envio foi super rápido e o atendimento muito profissional e atencioso. A embalagem veio um capricho à parte, tudo muito bem feito e pensado nos detalhes! Dá segurança comprar com uma joalheria que demonstra tanto cuidado com o cliente. Recomendo com tranquilidade! ❤️
Larissa Braz
Satisfeitíssima tanto com o atendimento quanto com a qualidade da joia entregue. Profissionalismo, eficiência e cordialidade desde o primeiro contato. Meu anel ficou simplesmente perfeito. Recomendo imensamente. Muito obrigada!!
Lívia Pagliaro
Desde o primeiro contato, tive uma experiência impecável. A atendente demonstrou um cuidado excepcional, sempre atenciosa, paciente e rápida nas respostas, esclarecendo cada dúvida com clareza e profissionalismo.
O atendimento realmente superou minhas expectativas, e o resultado final ficou do jeito q imaginei, tornou todo o processo muito mais fácil e agradável. Sem dúvidas, compraria novamente!
maria laura salvo
Minha experiência com a Vangolden foi excelente! O atendimento foi muito atencioso do início ao fim, o prazo de entrega foi cumprido perfeitamente e a qualidade das joias é impecável. Recomendo demais.
Brunno Bernardino